Question 1

Que comprend la location et comment le prix est-il confirmé ?

Accepted Answer

Le contrat prévoit un kilométrage illimité et une assurance couvrant les dommages aux tiers, la collision et le vol. Votre devis et votre contrat individuels précisent le prix, la durée, le mode de paiement et la caution. Le carburant, les péages, les amendes et les dommages causés par négligence sont à la charge du locataire.

Question 2

Où puis-je prendre et rendre le véhicule ?

Accepted Answer

Indiquez les lieux et les dates souhaités pour la prise en charge et le retour. White City confirmera les modalités disponibles et leurs conditions dans votre devis.

Question 3

Quelle est la durée minimale de location et puis-je la prolonger ?

Accepted Answer

Les dates, les heures et la durée sont convenues pour chaque location dans le devis et le contrat. Renseignez-vous sur la durée applicable à votre demande. Toute prolongation nécessite un accord mutuel écrit.

Question 4

Quelle est la couverture d'assurance du véhicule ?

Accepted Answer

Le contrat prévoit une couverture pour les dommages aux tiers, la collision et le vol. Consultez avec White City les conditions applicables à votre véhicule et à votre réservation avant de signer.

Question 5

Puis-je franchir la frontière vers le Nicaragua ou le Panama ?

Accepted Answer

Non. Le véhicule doit être utilisé uniquement sur le territoire du Costa Rica.

Question 6

Y a-t-il une limite de kilométrage ?

Accepted Answer

Aucune limite de kilométrage n'est fixée pendant la période de location convenue.

Question 7

Comment fonctionne la caution ?

Accepted Answer

Le montant de la caution est précisé dans votre devis et votre contrat individuels. Elle est restituée à la fin du contrat si le véhicule est rendu dans le même état, sans dommages ni infractions routières en suspens, et avec le même niveau de carburant.

Question 8

Dans quel état dois-je rendre le véhicule et qui paie les frais d'utilisation ?

Accepted Answer

Rendez le véhicule dans l'état où vous l'avez reçu, hormis l'usure normale, avec le même niveau de carburant. Le locataire paie le carburant, les péages, les amendes et les dommages causés par négligence.

Question 9

Puis-je ajouter un conducteur ?

Accepted Answer

Oui. Chaque conducteur supplémentaire coûte 50 USD et doit être convenu avec White City.

Question 10

Quelles restrictions d'utilisation et d'entretien s'appliquent ?

Accepted Answer

Ne conduisez pas dans les rivières, sur les plages, dans des zones extrêmes ou sur des routes pouvant endommager le véhicule. Il est interdit de fumer à l'intérieur, de transporter des animaux et de conduire en état d'ébriété. Maintenez le véhicule en bon état.

Question 11

Puis-je utiliser le véhicule pour Uber, DiDi ou le transport public ?

Accepted Answer

Non. Le contrat interdit l'usage commercial pour le transport public, Uber, DiDi et les plateformes similaires. Cet usage est soumis à une amende et à une pénalisation de la caution selon le contrat de chaque location.

Question 12

Que dois-je faire en cas d'accident ?

Accepted Answer

Prévenez immédiatement White City et l'assureur, et établissez le rapport correspondant auprès des autorités de la circulation.

Question 13

Puis-je mettre fin à la location plus tôt ou modifier le contrat ?

Accepted Answer

Chaque partie peut mettre fin au contrat avant son échéance pour des raisons justifiées, avec un préavis écrit d'au moins 48 heures. Toute modification ou condition supplémentaire doit être écrite et signée par les deux parties.

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